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Besoin d'aide sur le site ou sur un produit ?

Contactez-nous! Nous vous fournirons toutes les explications pour une utilisation optimale de notre site.

Notre expérience au sein de notre magasin offre une connaissance très forte de nos produits, nous les avons manipulé plusieurs fois avec nos clients, nous ne regardons pas simplement l’image sur le catalogue du fabricant, nous constatons sans cesse les qualités et les défauts de nos produits, leurs évolutions, leurs changements.

 

Vous recherchez un produit spécifique ?

Demandez nous! Notre expérience dans le secteur de la fête offre l’avantage de connaître un nombre important de fournisseurs et de fabricants, si le produit existe nous le trouverons et nous vous enverrons une fiche descriptive du produit.

Nous ne sommes pas limité à notre catalogue et nous pouvons effectuer des commandes spéciales, particulières chez la plupart de nos fournisseurs alors n’hésitez plus, nous nous chargerons de cette recherche.

 

Le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes ?

Un achat sur internet est toujours plus compliqué que dans la réalité, nous savons que vous n’avez pas le produit entre les mains et certaines photos peuvent être éloigné du produit réel. Les tailles et les couleurs des produits sont évidemment bien plus compliqué à analyser.

Nous le comprenons c’est pour cela que vous disposez de 14 jours après la réception du produit pour nous le retourner dans son emballage d’origine.

Vous devez toujours préalablement effectuer une demande de retour.

 

Une erreur dans votre commande ?

Malgré tous efforts pour limiter au maximum les erreurs, il est parfois possible que vous receviez un mauvais produit, une mauvaise taille ou couleur…

Pas de panique nous prenons en charge le retour du produit et nous renvoyons à nos frais le bon produit dans les meilleurs délais possibles.

Contactez-nous. Merci.

Notre adresse

Soissons03 23 53 30 9818 avenue du Général De Gaulle 02200 Soissons

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Mardi au Vendredi: 10h00 - 12h30 / 14h30 - 19h00
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