Rückgaberecht
Um einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen:
1. Gehen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zum Abschnitt Rückgabe einer Bestellung unten auf der Seite oder klicken Sie hier. Sie müssen Ihre Bestellnummer (# nicht vergessen) und Ihre Postleitzahl angeben.
2. Sie müssen das/die Produkt(e) spätestens 14 Tage nach Mitteilung Ihres Rücksendeantrags an uns zurücksenden.
Das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) muss/müssen neu, unbenutzt und in der Originalverpackung und vollkommen intakt sein. Eine Verkleidung kann natürlich zum Anprobieren getragen werden, muss aber, wenn sie nicht geeignet ist, in ihrer Schutzverpackung mit ihrem Kartonbild einwandfrei zurückgeschickt werden. Jede Warenrücksendung muss an Farfouil en fête 18 avenue du Général De Gaulle 02200 Soissons gesendet werden.
Wir informieren Sie, dass die Rücksendekosten in der Verantwortung des Kunden liegen.
3. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des Artikels in unseren Räumlichkeiten, sofern die Rückgabebedingungen eingehalten wurden.
Für den Fall, dass die zurückgegebenen Produkte nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen, wird vom Kunden ein Scheck über 5,90 € verlangt, wenn er seine Artikel zurückerhalten möchte.
Austauschverfahren:
- Ein Umtausch ist nur für Bestellungen möglich, die auf dem französischen Festland, einschließlich Korsika, geliefert werden.
- Für Bestellungen außerhalb dieser Gebiete müssen Sie eine Standard-Rückerstattungsanfrage stellen.
1. Eine Umtauschanfrage kann nur für ein oder mehrere Produkte gestellt werden, die eine andere Auswahl an Größe(n) oder Farbe(n) bieten. Für alle anderen Artikel ist der Umtausch nicht möglich, der Kunde muss eine klassische Rückerstattungsanfrage stellen und kann, wenn er möchte, eine neue Bestellung über unsere Website aufgeben.
2. Ist der Artikel umtauschfähig, originalverpackt, unversehrt, innerhalb von 14 Tagen retourniert und unsere Lagerbestände es zulassen, dann senden wir Ihnen den gewünschten Artikel auf dem gleichen Wege versandkostenfrei zu dieselbe Lieferadresse, die bei der Erstbestellung gewählt wurde.
3. Wir verpflichten uns, Ihre Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten und Ihnen den neuen Artikel innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels zuzusenden. In der Tat können wir Ihnen keinen Umtausch zusenden, bis wir den umzutauschenden Artikel erhalten haben.
